Starbucks

"60% de glaçons dans une boisson à 4€50🤣🤣🤣"

"Très bon ! Et super accueil de laureen, très souriante !"

"J'y viens souvent prendre mon expresso. Le personnel est assez courtois et aimable. Il ny'a rien à dire. Surtout aujourd'hui, avec une employé vraiment bienveillante qui prend le temps de bien servir le client. Merci à vous. Continuez comme cela !!!!"

"Pour faire plaisir aux jeunes direction Starbuck, j'en suis pas fan car beaucoup trop cher pour ce que c'est enfin il en faut pour tout le monde. Un gentil jeune prend notre commande à la caisse, fort aimable, on moment de l encaissement je donne un billet de 50€, la jeune fille qui travaillais mercredi vers 15h, était très en colère après la personne qui avait pris mon billet car elle devait aller chercher de la monnaie à l'étage. Elle lui a parlé comme à un chien... il est resté calme. Nous attendons notre commande et pendant ce temps en discussion avec mes enfants sur le fait que c'était la 2e fois aujourd'hui qu il y avait un souci de monnaie pour 50€... la préparatrice rentre dans notre conversation et nous dit y a un problème ???? Je lui réponds aucun juste que c'était la 2e fois aujourd'hui qu'on me disait avoir un souci de monnaie et que j'étais surprise pour 50€, elle nous a parlé d'une manière très agressive, insolente. Nous nous dirigeons vers la sortie, nous disons aurevoir bonne journée. Et là aucune réponse. Vraiment inadmissible. Cette personne représente vraiment très mal votre maison. Nous n'y reviendrons pas et essayerons la prochaine fois d'aller dans un endroit plus convivial et plus accueillant"

"Client régulier de l’établissement je n’ai jamais eu de déceptions ou de choses à dire que ce soit sur les produits , les locaux et encore moins sur le personnel bien au contraire"

"Je connais la marque Starbucks depuis des années! Pas du tout à l'image des Starbucks des autres villes! Personnel nonchalant, soupire...pas du tout la bonne vibes de Starbucks, aucun good mood 👎🏻"

"Cliente régulière de chez Starbucks, j’adore leurs produits et je n’ai jamais eu un problème en étant sur place. En revanche, ne commandez jamais via Uber Eats, car leur packaging ne permet pas à la commande d’arriver à bon port. En effet, ce matin je commande une boisson et des gâteaux, la boisson est arrivée vidé dans le sac. Suite à une réclamation, je me fais rembourser et recommande la boisson une seconde fois, Elle arrive encore vidé. Malgré toute la délicatesse des deux livreurs, sans plastique pour maintenir le couvercle, la boisson se vide avec les à-coups du transport. C’est honteux pour une enseigne comme ça. Toutes les enseignes sont équipées afin que même les commandes livrées soient qualitatives. Il serait temps d’investir et de mettre des processus de preparation de commande à livrer en place."

"+ 1 très bons points sur le fait qu’il y ai la climatisation à l’étage. + 1 autre pour le vigile à l’entrée. Personnel efficace et rapide. Lieu pour se restaurer propre, toilettes aussi Idéal pour travailler, il y a des espaces pour."

"Inadmissible ! On fait une commande uber pour + de 20€ un dimanche à 9h30 du matin. Il manque + de la moitié de la commande, le seul article qu’on reçoit est froid et viens de sortir du congélateur (une brioche) .Il faudrait peut être avoir un minimum de sérieux, de considération et de respect pour vos clients. Comment est ce possible d’être autant à l’ouest pour 4 articles. Quand on met des prix aussi chère on s’attend au moins à quelque chose de qualité derrière. Nous avons chercher un numéro de téléphone pour pouvoir nous arrangé avec eux mais la seule solution est de faire un mail. (Super) Je vous déconseille toute livraison uber Eat ou autre dans cet établissement."

"Service rapide, commande bien respecté et endroit propre et calme"

"Une aprèm , où il n’y a personne dans le restaurant , j’ai attendu 20 min pour pouvoir enfin avoir quelqu’un qui prend ma commande alors que 2 employé étais derrière le comptoir , car la dame qui servait les client étais partie alors que juste avant il y avait un client , la dame pas très accueillante , ni polie franchement ce n’est pas normal surtout d’une grand marque comme eux d’avoir des employés aussi médiocre , je recommande pas à Amiens en tout cas"

"Terrasse et toilette ce samedi apm 31/05/25 très sale , personnel sympathique."

"Je suis venue samedi. La jeune fille s'est trompée sur ma commande et m'a encaissé plus cher! Je fais le calcul je devais en avoir pour 7.9 et non 8.9 je lui indique elle fait comme si elle me remboursait par carte 3.45 et me rencaisse 2.95. je regarde mes compte ce jour et je vois -8.90+(-3.45+(-2.95))= 15.30€!!! Pour 1 Americano short et un mocha blanc short sans creme fouettée je trouve ça aberrant !!! Et désolé de mettre ça en commentaire mais si vous aviez un numéro de téléphone j'aurai préféré gérer ça directement avec vous!!!!"

"Je trouve pas cela normal que la boutique n’ouvre qu’à 9h30 le dimanche alors que sur l’application même Starbucks et sur Google c’est marqué 9h00. Inadmissible !"

"Malheureusement affichage de produit A la violette mais impossible de le commander c est plus la saison ! Dans ce cas là tu enlèves les affiches ! De plus pas propre"

"Je suis venue un dimanche en fin de journée et la vendeuse ne nous a pas demandé nos noms de plus j'étais avec ma fille elle a voulu encaisser lorsque j'ai commandé ma boisson et ma pâtisserie. J'ai dû lui dire que ma fille prenait aussi quelque chose. En allant aux toilettes, il n'y avait plus de papier et la propreté n'était pas là. Et le mardi qui suit j'y suit retourné seul il ny avait pas de client devant moi et là une autre vendeuse étais sur sa tablette à vérifier je ne sais quoi j'ai du attendre au moins 5 min avant qu'elle se décide de prendre ma commande. Et toujours sans demandé mon nom à apposé sur le gobelet. Et elle discuté plus avec sa collègue que de se concentrer sur ma commande. Car ma boisson étais prête après quene cliente ai payé derrière mois avec son nom sur son gobelet. Je suis franchement déçu alors qu'avec ma fille nous sommes de fidèles clientes depuis l'ouverture."

"J'ai bien aimé mais vous pouvez faire mieux je conte sur vous"

"Bonsoir Je tiens à a remonter un comportement INACCEPTABLE vécu dans votre établissement. Cliente régulière, je mettrais un certain temps à revenir ! Je suis venue pour le goûter avec une amie et nos enfants. Nous nous sommes restaurés à l'étage. Lors de notre départ, nos enfants sont descendus en premier et une fois en bas, Charlotte s'est mise à leur hurler dessus vous voyez pas que vous gênez!!!. Premièrement, les enfants venaient de descendre, ça faisait quelques secondes, deuxièmement, ils nous attendaient en bas et non dehors, normal ? Enfin, rappelons que le hall ne fait pas 50m2 et qu'évidemment ça bouchonne facilement. En parlant CORRECTEMENT et sans ABOYER, nous aurions mieux accepté déjà. Mon amie attachait son bébé dans sa poussette avant de repartir et là aussi Charlotte s'est permise de soupirer... Une fois sortie, la petite s'est mise à pleurer et une nouvelle fois, Charlotte, qui était sortie ranger le mobilier extérieur, s'est agacée et nous regardait de travers ! Mon amie est allée lui parler et elle s'est permise de lui dire vous voyez pas que vous dérangez! Que si elle soupirait, c'est parce qu'elle n'avait pas de cardio... Ça ne la gêne pas de nous prendre pour des idiots ouvertement ? Et ses regards de travers, c'est parce qu'elle a des problèmes de vue ?! Ça ne la dérange pas que notre argent lui permette de vivre chaque mois ? Tout comme porter un jugement sur le nombre d'enfants que nous avons ! Nous travaillons, personne n'assume nos enfants et quand bien même, elle n'a pas à se permettre ce genre de jugements !! Quand mon amie lui a dit qu'elle n'était pas faite pour travailler avec des clients, des enfants, elle lui a dit que son changement professionnel était en cours !!! Et bien vivement, car une chose est certaine, elle vous aura causé du tort celle-ci !!!"

"Je suis venu ce lundi de Pâques prendre un café et j’ai été super bien accueilli par une employée en formation. Elle était d’un professionnalisme exemplaire. Je la remercie et recommande ce lieu."

"À FUIR ! Catastrophe le starbucks d’Amiens est blindée de cafards, mon ami en a retrouvé sur sa paille en plein après midi, ça doit être envahie ! J’en ai vu sur les murs !"

"Cliente régulière du Starbucks d'Amiens, je suis généralement contente car les boissons sont toujours bien réalisées. Et aujourd'hui, je voulais boire un café lavender latte malheureusement il n'y en avait pas. J'ai eu affaire à Charlotte, qui après avoir jauger mes habitudes, m'a conseillé un coffee chai latte. Je n'avais jamais testé. Hé bien je suis ravie ! Excellent ! Je souligne le professionnalisme de cette jeune femme et la remercie car elle est toujours souriante et avenante! Merci!"

"Très bon restaurant, l’atmosphère est agréable, les personnes sont bien accueillants et bienveillants. Je viens souvent dans ce restaurant avec dès proches et très bonne ambiance"

"Vraiment plus comme avant chocolat chaud pas bon couper a l'eau. L'accueil est à revoir le nom n'a pas été demandé alors qu'on l'entendait le demander aux autres clients... Je déconseille cet endroit."

"Serveuse désagréable, même pas demandé son nom. Pris un latté même pas demandé si je le voulais chaud ou froid."

"J'y suis allée avec mon fils une fois très mouvementé beaucoup de monde et de bruit cet endroit est pour les jeunes il faut que ce lieu reste comme ça pour eux !"

"Personnel très sympathique ! Quelques erreurs mais l’erreur est humaine ! Vous êtes des humains 😊parfait sauf les toilettes à l’étage..un peu sale une odeur pas très agréable ! Mais sinon parfait !"

"Starbucks situé sur la plus belle place du monde, la Grand’Place de Bruxelles! Service rapide, sympa et efficace! Laits végétaux disponibles et très bons cafés"

"Client depuis l’ouverture, j’ai toujours reçu un accueil chaleureux, certains avis oubli que ce sont des humains derrière le comptoir, nous avons tous nos bons comme nos mauvais jours. Récemment j’ai reçu de très bon conseils de la part du Barista Amine, merci pour la découverte d’autre sorte de café et pour le beau sourire qui vas avec! Les locaux sont toujours propres, sauf lorsque le manque de savoir vivre de certains clients empiète sur la qualité d’expérience des clients qui prennent leurs place. Je recommande sans problème!"

"Un grand merci à toute l’équipe de Starbucks pour leur accueil chaleureux et leur service impeccable ! Les boissons sont toujours préparées avec soin, et c’est un plaisir de passer un moment dans un endroit où l’on se sent bien accueilli. Mention spéciale à Lou Ann pour son sourire et son professionnalisme, qui rendent l’expérience encore plus agréable. À bientôt !"

"ici ils savent pas scanner le QR code fidélité ni préparer les coffee traveler correctement.. 4 passages j’ai scan 4 fois pourtant qu’une fois a était pris en compte. Un coffe traveler ( cubi de café ) à moitié remplie et le second tellement amer qu’il va finir à la poubelle sois 36€ à la poubelle et sans avoir obtenu les 110 points de fidélité … vraiment pas à la hauteur des Starbucks des grandes villes."

"J'aimais bien cet endroit , jusqu'au moment où je vois une blatte se balader au niveau des pailles. Sa cour tellement vite que j'ai pas eu le temps de prendre une photo . Signaler en caisse, je n'irai plus."

"Accueil non souriant et désagréable, rupture des quelques jours d’arrivés. Me propose autre chose ou je demande sans boisson à base de café .. bizarrement, la boisson proposée il y en avais. Même pas eu le temps de finir la commande que l’on m’a demandé si je souhaitais régler en carte ou autre et m’encaisser. Se permet de me pousser pour passer au lieu de demander avec politesse qu’elle souhaitait passer. Demander un sac pour transporter se permet de soupirer, et attendre 5 minutes car madame discuter. Horrible. Dommage."

"Super sympa je m’étais tromper de boisson il me l’ont changer sans soucis alors que j’étais responsable.. merci encore !"

"Très déçu... Depuis longtemps j'hésite à essayer cet établissement et quelle expérience ! Accueilli par des barristas visiblement pas très heureuses d'être là (et vu l'environnement et les manques de resect de la part de clients dont j'ai pu être témoin c'est compréhebsible) j'ai donc pu goûter un sandwich pas transcendant et un café light au possible, en même temps sur une grande enseigne comme starbucks rien d'étonnant mais ça ne vaut clairement pas le prix. Et la petite cerise de tristesse sur le gâteau, un cafard m'a légèrement coupés la soif et l'appétit. Avis à la direction : vous ne devriez pas avoir le droit de gérer une équipe ni un établissement, et j'espère sincèrement une inspection (sanitaire ET du travail) pour vous remettre sur les rails."

"Accueil déplorable de la part du responsable , pas commerçant du tout. Une erreur a été commise, on essaie de la réparer (c’était possible) plutôt que de dire c’est comme ça et pas autrement et qu’on a qu’à aller voir ailleurs si on n’est pas content ! Si on n’aime pas les clients, on change de métier ! Je n’y retournerai donc plus (j’irai voir à côté, ils sont plus aimables), dommage car j’adore leur chai latte…"

"Cliente régulière ce samedi c’était du grand n’importe quoi. Plus de 10min d’attente pour prendre la commande et plus d’un quart d’heure pour avoir ma boisson. Boisson qui ne correspondait pas du tout à ce que j’avais demandé. Je devais avoir une des nouvelles boissons caramel waffle avec de la chantilly là on me donne un gobelet fermé on me dit que c’est bien ça j’ouvre j’ai eu l’impression d’avoir juste un café au lait. C’est de pire en pire . Entre les boissons mal faites ou les gobelets à peine rempli ou l’attente ça devient n’importe quoi."

"Le meilleur Starbucks que j’ai pu tester jusqu’ici. Le personnel est agréable, les lieux sont propres, les boissons sont réalisées avec soin. Une valeur sûre."

"Ambiance chaleureuse mais personne vraiment pas accueillant Cookies servis cassés en deux et même pas un geste client Je suis habituée à aller au Starbucks de Paris et il est vachement mieux pourtant il y a beaucoup plus de passage … Très dommage .."

"Un excellent moment passé dans ce Starbucks ! Le service était impeccable, et je tiens particulièrement à remercier Khadija pour son accueil chaleureux. Elle a été très agréable avec nous, souriante et incroyablement sympathique. C'est toujours un plaisir de tomber sur des personnes aussi professionnelles et attentionnées. Je reviendrai avec plaisir !"

"Je suis venue plusieurs fois depuis l'ouverture et je me retrouve à chaque fois déçue par le goût des aliments peu importe la commande que j'avais prise Au départ je pensais avoir mal choisi Matcha latte qui n'est en fait que du lait chaud, goût insipide d'eau et très très léger soupçon de café peu importe la boisson choisie et les sirops ajoutés, viennoiseries surgelées sèches et avec peu de goût... en plus c'est très très cher pour ce que c'est, seul le donut myrtille et le caramel macchiatto ont su un jour relever le niveau... Mamatte juste à côté (enseigne locale au passage) n'ont rien à leur envier Je ne sais pas si c'est juste l'enseigne et la préparation, ou ce starbucks en particulier Rien à dire en revanche sur les serveurs qui sont toujours très professionnels, sympathiques et souriants ! Le cadre est aussi très sympa et chaleureux"

"Accueil chaleureux, ambiance agréable. Les produits sont variés et les cafés sont délicieux. Les locaux sont propres et accessibles PMR au rez-de-chaussée. WiFi gratuite et prise à disposition si on souhaite une ambiance studieuse. Lieu dog-friendly acceptant les chiens et proposant de la crème fouettée gratuitement pour ces derniers. Le Hic, c'est que parfois le sens de la file est mal indiqué lorsqu'il y a la queue. Les serveurs sont très sympathiques mais il y a une serveuse plus insistante que les autres ce qui n'aide à résoudre le problème de queue."

"Fan inconditionnel de Starbucks,vous achetez vos grains de café il vous le moudre sur place et vous partez avec votre café préféré à la maison. Personnels vraiment sympathique."

"Je suis tout le temps au Starbuck pour y travailler. Les serveurs sont exceptionnels. Je n'ai jamais vu un seul employé être désagréable, ils ont toujours le sourire et nous accueille parfaitement. C'est pour ça que je revient tout le temps. Vraiment un gros bravo à l'équipe qui gère très bien le temps même en plein rush et qui prend le temps de bien nous servir"

"Les boissons sont bonnes, un peu déçu de ne pas avoir été servie avec la vaisselle réutilisable, mais ça n’a pas dérangé plus que ça. Le cinnamon roll était un peu sec."

"Belle expérience toutefois je trouve ça vraiment cher pour un goûter (18,50€ pour un goûter 👅) Et je trouve ça un peu sur côté, on paie la marque, Mamatte n’as rien à leur envier…"

"Lieu très bien situé au cœur d'Amiens et devant la place René Goblet. Salle à l'étage très classe, lieu où se reposer ou se poser tranquillement pour se relaxer avec une boisson. Pas choqué des tarifs appliqués au vu des prix de la concurrence directe dans la rue. J'ai vraiment apprécié ce que j'ai commandé, très bon goût acidulé pour le cool lime et la boisson fruit rouge était également très goûtu. Problème de place au Rdc pour rentrer, patienter, passer et récupérer la commande. Beaucoup d'attente mais ceci est dû au nombre de clients et à la mauvaise disposition à l'intérieur de l'établissement. Service très pro et très agréable de Kristen, souriante et avenante, elle à eu une pensée pour notre chien avec un petit Goblet de crème fouettée ( vous pourrez remercier Kristen pour les 5 étoiles c'est son service qui change la donne). Le manque de place au Rdc rend l'attente désagréable, les clients se marchent dessus, et avoir en plus un employé qui crie les promotions en cours dans le point de vente toute les 3 minutes n'est pas une bonne chose et rajoute à la longueur de l'attente. Pour les promotions attendez d'être avec votre client, cela fera un meilleur effet et rendra la chose moins impersonnelle, je n'avais jamais vu de Starbucks au marché."

"Je viens depuis l’ouverture et j’ai rarement été déçu ! Souvent très généreux (ne lésine pas sur les quantités) et très souriant ! Grâce à vous la gourmandise ne me quitte plus !"

"Large choix des boissons, des bons cafés et des pâtisseries sympas ! L'équipe très accueillante, agréable et souriante. Je recommande !"

"Première venue suite à l’ouverture. Service rapide malgré le monde présent. J’ai goûté deux spécialités que je ne connaissais pas ! Accueil sympa et souriant. La salle là haut a encore qq travaux. Dommage ! Mais endroit propre et convivial"

"Le lieu est extrêmement agréable et accueillant , tout comme le personnel !! :)"